Oleh Alan Koenigsberg, Global Head of New Payment Flows, Solusi Bisnis Visa
Mei 2020
Cara bank bisa menemukan solusi tepat bagi nasabah bisnis mereka
Organisasi di seluruh dunia semakin mengharapkan akses global ke keuangan secara seketika. Mereka juga mengharapkan keuangan tersedia secara konsisten dengan cara yang sesuai bagi mereka di negara dan mata uang mana pun, tanpa proses tersebut terhambat oleh kendala historis batas-batas nasional. Dan mereka ingin bank dan lembaga keuangan tempat mereka bekerja membuat proses ini berjalan dengan lancar dan mulus bagi mereka.
Saat ini, terlepas dari kemajuan pesat yang kita lihat di sisi konsumen di bidang pemrosesan pembayaran, pembayaran bisnis ke bisnis (B2B) lintas batas masih kompleks dan sulit, menyentuh banyak perantara dan sering kali mengakibatkan penundaan – durasinya sulit diprediksi. Jaringan perbankan koresponden tradisional sebagian besar beroperasi pada struktur hubungan bilateral yang selalu dianggap susah dipakai dan tidak dapat diandalkan, biasanya menawarkan visibilitas terbatas pada status transaksi.
Ikon jaringan global
Dalam lanskap bisnis kita saat ini yang semakin mengglobal, setiap bisnis dari berbagai ukuran harus dapat melakukan pembayaran global dengan cepat, efisien, dan aman.
Selain itu, pengaturan untuk mendukung bisnis klien di koridor atau mata uang baru sering kali tidak praktis. Bank penerima tidak dapat memastikan kapan pembayaran akan tiba dan oleh karena itu tidak dapat memberikan pembaruan status kepada nasabah/pemasok mereka – dan jumlah uang yang terlibat dapat berubah sebagai akibat dari perhitungan nilai tukar dan berbagai biaya.
Sebagai konsumen, kita semakin memiliki akses ke peluang pembayaran yang bersifat seketika dengan visibilitas lengkap terhadap transaksi kita. Tetapi status quo seputar pembayaran B2B lintas batas sekarang menjadi hal yang tidak dapat diterima, dengan kemungkinan adanya beberapa langkah dalam transaksi pembayaran serta visibilitas dan jangkauan yang tidak pasti. Bank dan lembaga keuangan lainnya harus memahami bahwa perusahaan berskala cepat memiliki ekspektasi logis untuk mampu menawarkan layanan atau solusi mereka di seluruh dunia. Oleh karena itu, kebutuhan akan model-model baru dan solusi teknologi yang mampu mewujudkannya secara tepat waktu semakin mendesak. Lembaga keuangan harus mulai mengadopsi platform teknologi yang memberi nasabah bisnis mereka cara yang aman, cepat, dan dapat diprediksi untuk memproses pembayaran B2B lintas batas perusahaan. Keharusan ini adalah bagian dari dorongan nyata untuk perubahan yang kita saksikan di seluruh ruang pembayaran lintas batas B2B.
Regulasi, terutama seputar Kenali Nasabah Anda (Know Your Customer - KYC) dan Antipencucian Uang (Anti-Money Laundering - AML), juga membantu mendorong perubahan ini. Tingkat risiko peraturan yang diciptakan oleh pencucian uang bisa menjadi signifikan di beberapa negara, tetapi ketatnya kontrol dan kepatuhan terhadap peraturan bervariasi di setiap negara. Di sebagian besar Eropa, kontrol AML lebih mapan. Namun di beberapa bagian Afrika, termasuk Afrika Utara khususnya, risikonya jauh lebih tinggi karena kontrolnya mungkin kurang jelas atau ketat. Ini berarti kemungkinan uang tertunda karena masalah AML menjadi lebih tinggi. Hal ini juga penting, tentu saja, bahwa setiap pendekatan baru memungkinkan bank untuk mengurangi risiko pencucian uang yang terjadi sejak dini.
Menemukan jalan ke depan
Melihat industri ini secara holistis, kami melihat semakin banyak kemitraan di antara perusahaan teknologi finansial dan lembaga keuangan. Ini penting karena bank dan perusahaan teknologi finansial dapat mengatasi tantangan pembayaran lintas batas B2B dengan bermitra untuk mengumpulkan sumber daya, berbagi ide, dan bekerja sama untuk mengembangkan teknologi baru. Kami semakin melihat inovasi teknologi digital baru yang mulai mengalir.
Saat ini, misalnya, dimungkinkan untuk mengembangkan platform yang dapat mengurangi risiko dan waktu yang dihabiskan untuk transaksi korporasi lintas batas dengan memfasilitasi transaksi dari bank asal secara langsung ke bank penerima. Keamanan sedang ditingkatkan melalui fitur identitas digital yang melakukan tokenisasi pada informasi bisnis sensitif organisasi, seperti detail perbankan dan nomor akun, memberi mereka pengenal unik yang dapat digunakan untuk memfasilitasi transaksi di jaringan.
Dalam lanskap bisnis kita saat ini yang semakin mengglobal, setiap bisnis dari berbagai ukuran harus dapat melakukan pembayaran global dengan cepat, efisien, dan aman.
Melihat ke masa depan
Teknologi saat ini secara signifikan mengganggu arena pembayaran B2B – dan hal itu menjadi semakin mendesak untuk dilakukan. Beberapa waktu lalu, hanya perusahaan multinasional terbesar yang peduli tentang cara membayar dan menerima pembayaran secara global, yang berarti solusi pembayaran ditujukan untuk perusahaan multinasional besar. Dalam lanskap bisnis kita saat ini yang semakin mengglobal, setiap bisnis dari berbagai ukuran harus dapat melakukan pembayaran global dengan cepat, efisien, dan aman.
Seiring dengan berkembangnya persyaratan bisnis dari waktu ke waktu, kita akan melihat evolusi yang sesuai dari solusi digital dalam setiap aspek pembayaran mulai dari akses hingga pemberdayaan hingga inisiasi. Kita juga mengantisipasi bahwa sifat pembayaran global akan terus berkembang untuk menjawab kebutuhan akan opsionalitas, transparansi, dan kecepatan. Sejalan dengan semua ini, kita berharap untuk melihat bank dan lembaga keuangan secara umum beralih ke solusi pembayaran baru dan berkembang ini bila ingin meningkatkan layanan bagi nasabah bisnis.
Kemampuan teknologi berkembang pesat. Saat ini, semakin banyak bukti yang menunjukkan bahwa visi masa depan dari semua transaksi lintas batas B2B yang terjadi dengan cara yang sederhana dan dapat diandalkan bukan hanya mimpi belaka tetapi pada akhirnya akan menjadi kenyataan.
